Polityka Odpowiedzialnej Gry

W Everum dbamy o to, by gra pozostawała formą rozrywki kontrolowanej i bezpiecznej. Zapewniamy narzędzia i procedury, które pomagają graczom kontrolować wydatki, czas gry i dostęp do konta. Jeśli czujesz, że gra przestaje być przyjemnością, możesz skorzystać z dostępnych ograniczeń lub zwrócić się po pomoc.

Zasady ochrony graczy

Nasze zasady ochrony graczy opierają się na przejrzystości i prewencji. Informujemy o ryzykach związanych z hazardem, udostępniamy samodzielne narzędzia do kontroli aktywności oraz reagujemy na sygnały wskazujące na potencjalne problemy. Weryfikujemy konta przed wypłatami i stosujemy procedury mające zapobiegać nadużyciom.

Narzędzia kontroli aktywności

Użytkownicy mogą ustawiać limity i przerwy bezpośrednio w ustawieniach konta lub kontaktując się z obsługą klienta przez czat. Do dyspozycji oddajemy limity wpłat, limity strat, przypomnienia o czasie gry, automatyczne przerwy na koncie oraz opcję samowykluczenia. Wszystkie zmiany są zapisywane w profilu i mogą wymagać potwierdzenia.

Jak ustawić limity

Aby ustawić limity, przejdź do sekcji „Odpowiedzialna gra” w ustawieniach konta. Możesz ustawić limity dzienne, tygodniowe i miesięczne oraz ustalić maksymalną stawkę na rundę. W razie potrzeby nasz zespół pomoże przez czat na żywo.

Limity wpłat

Pozwalamy na ustawienie limitów wpłat w zakresie dopasowanym do potrzeb gracza. Przykładowe wartości: limity dzienne 50 zł - 5 000 zł, limity tygodniowe 200 zł - 20 000 zł, limity miesięczne 500 zł - 50 000 zł. Możesz zmieniać limity samodzielnie; obniżenie limitu jest natychmiastowe, podwyższenie może podlegać okresowi ochronnemu.

Limity strat

Limity strat pomagają kontrolować sumę, jaką możesz stracić w określonym czasie. Ustawienia te dostępne są w panelu odpowiedzialnej gry i działają analogicznie do limitów wpłat.

Limity czasu

Oferujemy przypomnienia o czasie gry, maksymalny czas sesji oraz możliwość włączenia automatycznych przerw na koncie. Przerwy mogą trwać od 24 godzin do 30 dni i są aktywowane natychmiast po potwierdzeniu.

Samowykluczenie

Samowykluczenie to trwałe lub długoterminowe zablokowanie dostępu do konta. Możesz wybrać krótkie samowykluczenie (24 godziny do 30 dni) lub dłuższe (np. 6 miesięcy i więcej). Podczas samowykluczenia dostęp do gier, wpłat i komunikacji promocyjnej jest zablokowany.

Oznaki problematycznych zachowań

Zweryfikuj swoje zachowania, jeśli zauważysz: brak kontroli nad wydatkami, ukrywanie aktywności, priorytetowanie gry ponad obowiązki, podejmowanie ryzykownych działań finansowych lub częste próby odzyskania strat. Wczesne rozpoznanie ułatwia skuteczne działanie.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustal budżet i trzymaj się go, korzystaj z limitów wpłat i czasu gry, rób regularne przerwy, graj odpowiedzialnie i nie próbuj „odrabiać” strat. Rozważ też ograniczenie powiadomień i usunięcie danych płatności z konta, jeśli to pomaga zachować dystans.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z organizacjami takimi jak GamCare i Gambling Therapy oraz lokalnymi ośrodkami pomocy. Zachęcamy do skorzystania z profesjonalnych porad, infolinii i grup wsparcia. W razie potrzeby nasi konsultanci wskażą odpowiednie zasoby i procedury dalszego postępowania.